【CNMO科技消息】近日，一起涉及哪吒汽车旗下AYA系列新能源电动轿车的消费者投诉事件引起关注。据车主在知名消费维权平台@黑猫投诉上反映，他在今年5月从当地4S店购入一辆哪吒AYA系列新能源电动轿车，然而，在短短不到一个月的时间里，这辆新车竟接连出现了多次自动加速的异常状况，甚至因此引发了一起交通事故。
据车主描述，第一次意外发生在他购车后的一个月内，即5月24日购车至6月23日凌晨两点左右，车辆突然无故加速，导致副驾驶一侧的车门受损。就在同一夜晚的凌晨五点左右，同样的自动加速问题再次出现，且连续发生了三次。事故发生后，车主将车辆送至4S店进行检查和维修，然而，维修完成后的第二天，车主又发现了新的问题——方向盘在右转时出现卡滞，无法正常转动。紧接着，在维修后的第五天，车辆再次无故自动加速，最高时速竟然达到了133km/h，超出了车辆官方标称的最高时速110km/h。更糟糕的是，车主在紧急刹车时发现，车辆并未如预期般减速，反而伴随着车辆异响，给行车安全带来了极大的隐患。
面对这一系列问题，哪吒4S店的售后人员对媒体表示，车辆可能存在的故障包括车速传感器失灵、仪表盘显示异常加速等，这些因素可能导致了自动加速的现象。但对于车主提出的退款诉求，4S店方面表示，根据相关法律法规及“三包”政策的规定，目前只能提供维修服务，而无法满足退款要求。
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