【CNMO新闻】网约车的诞生，方便了很多人的日常出行，这种出行方式也逐渐被更多人接受。但是，随着网约车市场的火爆，不少问题也随之产生。之前，有因为乘坐网约车而遭受到人身、财产方面损失的，近日，又有网约车司机被乘客殴打的事件引发舆论关注。12月28日，滴滴官方发文回应该事件。
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根据@滴滴顺风车 官方发布的公告，该事件发生的事经核实为滴滴顺风车订单，非滴滴网约车订单，双方因80元高速费产生纠纷。该行程中，乘客因为赶时间要求司机走高速，车主收取乘客80元高速费用，后期因乘客质疑车主未退还多收的高速费，并动手殴打车主。它们还表示，根据滴滴顺风车平台的规则，行程路线有车主选择，过程中产生的高速费用及路桥费有车主支付。在这单订单中，车主由于收取高速费高于实际产生的费用且未主动退还乘客，违反了平台规则，平台将依据其进行相应处罚。
滴滴出行
另外，针对平台车主被打，滴滴官方也有话要说。它们觉得，尽管车主存在多收费未退还的行为，但是乘客也不应该动手打人，同时也呼吁和恳请大家文明乘车，如遇纠纷是可根据规则或平等协商当时解决。
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