【CNMO新闻】部分企业为了促进销量,发布虚假评论吸引人们购买,但这种行为可以说是欺诈消费者。10月15日,美国联邦贸易委员会FTC对此行为发表声明,指出社交媒体模糊了真实内容与广告的区别,导致欺骗性背书在整个市场泛滥,一些企业利用虚假在线评论和其他欺骗性背书在网络上售卖产品。
截至目前,FTC已经向包括动视暴雪、AT&T、Burger King、Dunkin‘Donuts、Hulu、梅西百货、Ralph Lauren、索尼、温迪在内的700多家公司发出通知,警告其使用虚假评论将罚款最高43792美元(约28.2万元)。在上个月,沃尔玛(中国)投资有限公司就因为虚假评论被深圳市福田局罚款30万元。
此外,去年3-9月,监测服务公司Fakespot针对亚马逊上的7.2亿条评价进行评估,发现约42%的商品评论为虚假评论,去年同期为36%。Fakespot创始人表示,这么大量的虚假评论只在2019年的“黑色星期五”或圣诞节期间出现过。在相同期间内,沃尔玛的虚假评论比例为36%,较去年大致相同。
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