【CNMO新闻】面对中国跨境电商平台以极致低价策略带来的竞争压力，北美电商巨头亚马逊宣称将专注于产品创新和品牌建设，而非陷入价格战。
据CNMO了解，中国跨境电商平台如Temu、Shein和TikTok等通过全托管模式降低卖家的运营和广告成本，以换取定价权。平台进一步通过补贴策略实现极致低价，从而在市场上占据份额。据移动分析公司GWS数据显示，今年4月至7月，亚马逊美国站的日活跃用户从5400万减少到4600万，显然受到了这些新兴竞争对手的冲击。
然而，亚马逊坚称不会打价格战，而是会通过提升卖家服务，帮助卖家进行产品创新和品牌建设。在12月12日的亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊发布了2024年针对卖家的战略重点，包括打造品牌、简化运营和改善物流等。这一战略调整旨在通过优化卖家服务来提高用户体验，从而增强自身的市场竞争力。
亚马逊的这一策略调整源于其“着迷于用户，而非竞争对手”的企业文化。多位亚马逊前员工和现员工都强调了这一点。亚马逊认为，优化卖家服务是提升用户体验的关键环节。通过帮助卖家提供更多更好的产品，可以吸引更多的用户，并促使用户进行更频繁的消费行为。这将进一步吸引更多的卖家加入，提供更丰富的产品选择，从而使用户享受到更多的选择和更低的价格。这就是亚马逊所谓的“飞轮”效应。
不过，亚马逊的这一策略也面临着挑战。目前，亚马逊正面临多起与价格相关的诉讼，这可能会对其品牌形象和市场地位造成影响。
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