经济日报评阿里/滴滴系统崩溃：网络安全稳定不容有失

　　【CNMO新闻】近期，阿里、滴滴相继发生系统崩溃事件。11月12日，阿里系多款APP出现无法访问或服务异常情况。11月27日，上海、北京、广州等多地用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。而12月4日，CNMO注意到，经济日报发文点评阿里、滴滴系统崩溃：网络安全稳定不容有失。

　　报道称，两起网络事故着实给广大用户带来不少困扰。尤其是滴滴出行APP在当天晚间出现宕机，不少用户无法联系到网约车司机，严重影响正常出行，骑行用户则遇到寒风中不能锁车的尴尬局面，给上班族通勤造成极大不便。在数字经济迅速发展的当下，每个人的吃穿住行用都与手机深度绑定，头部互联网企业提供的数字公共产品和平台，在某种程度上已经具备公共基础设施属性，其安全稳健运行既是对客户最基本的责任，更关乎经济社会正常运转。接二连三的网络事故不仅让公众发出“大厂技术都靠不住”的质疑，更引发对网络安全、数据安全等一系列担忧。

　　此外，相关企业需对其数据中心、云平台的安全管理重视起来。一方面要加强关键信息基础设施保护，重点研发数据安全、网络安全等技术，实现以技术管控技术；另一方面要加强人才储备，完善应急响应机制和故障预案演练，落实到每个环节、每步流程中，一旦发生状况也能够在第一时间得到妥善解决。此外，相关主管单位、行业协会也要切实履行监管责任，指导行业经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络安全保障互联网行业高质量发展。

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