【CNMO新闻】网购是当下颇为流行的购物方式，为我们带来了极大的便利，但是一旦商品质量存在问题，在和商家协商退换时，就容易产生消费纠纷。这时候网购的幸福感和便利性就会大打折扣，为自己带来烦心事。7月28日，CNMO就了解到，广东佛山一女子就因为商品质量问题想退货和商家发生了不愉快，究竟是怎么一回事呢？
网购
据媒体报道，广东佛山的雪女士在直播间花37元购买了两个摆件，在查看完该店铺的评价后发现全是差评，雪女士便联系商家退款，但被拒绝，商家表示可以拒收快递。等快递送到时，快递方表示不支持拒收。雪女士表示，她本想收下快递，但打开快递后发现商品都是烂的，就联系商家退货，因为是质量问题就说让商家承担运费。
媒体报道
雪女士还表示，商家不仅没有与其协商退款事宜，还对她进行辱骂、电话以及短信轰炸。不仅如此，雪女士还称自己多次收到商家邮寄的污秽物和冥币等，目前她已经报警并找平台客服投诉，暂时还没有处理结果。
对此，厂家的工作人员表示，商家是从他们这里拿的货，厂家是代发商，留的快递退货地址以及联系方式都是他们的。而对于雪女士收到的电话轰炸以及冥币等，厂家的工作人员称，她是自导自演，把自己包装成受害者，他们自己也收到了冥币。
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