当前位置: CNMO > 互联网 > 互联网新闻 > 互联网曝光 > 正文

9月黑猫企业红黑榜公布:小鹏汽车、优酷“喜”提黑榜

CNMO 【原创】 作者:宋际金 2021-10-13 16:53
评论(0
分享

  【CNMO新闻】10月13日,黑猫投诉平台发布9月黑猫企业红黑榜。数据显示,截至今年9月底,平台累计收到消费者有效投诉超过582万件,其中9月有效投诉35万余件,比亚迪、小鹏汽车、吉利汽车、盒马生鲜、优酷等纷纷上榜。

9月黑猫企业红黑榜
9月黑猫企业红黑榜

  在汽车品牌方面,比亚迪、长安、长城、东风风神、长安福特喜提红榜,而小鹏、吉利、奔驰、哪吒汽车等进入黑榜。

  以小鹏汽车为例,截止目前,小鹏汽车有效投诉量147单,回复率40.14%。近期有大量用户投诉小鹏汽车意向金、订金退款的问题。有用户投诉称5000元意向金退款后,小鹏汽车不断拖延时间,在通过客服投诉后,销售联系其撤诉并告知安排退款,结果最后告知不能退款。

  社区团购方面,京东到家、橙心优选、叮咚买菜等进入红榜,而盒马鲜生进入黑榜。其中盒马鲜生截止目前盒马有效投诉1821单,回复率为0。有用户投诉,称在盒马鲜生线下店消费时被店员诱导开通会员,店员声称0元免费开通会员后可享下单优惠,可开通后花呗被冻结258元,到期后要求还款。

  此外,在长视频平台方面,哔哩哔哩、爱奇艺进入红榜,优酷登上黑榜。其中优酷目前有效投诉3600余件,回复率不足3%。

分享

加入收藏

网友评论 0条评论
用其他账号登录:
请稍后,数据加载中...
查看全部0条评论 >
火热围观
潮机范儿

Copyright © 2007 - 北京沃德斯玛特网络科技有限责任公司.All rights reserved 发邮件给我们
京ICP证-070681号 京ICP备09081256号 京公网安备 11010502036320号