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顺丰寄丢20克黄金最新进展:已赔8000元 黄金已找到

CNMO 【原创】 作者:阳宏志,王乐 2022-09-13 16:37
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  【CNMO新闻】9月13日上午,CNMO报道了顺丰寄丢20克黄金,保价八千却只赔两千的事件。当事人小刘对2000元赔偿金额提出质疑时,客服工作人员回答不上来,只表示会向理赔部门进一步反馈,并表示会在4个小时后回电。但小刘后来一直没接到顺丰的反馈电话。9月13日下午,CNMO了解到事件的最新进展,顺丰同城对此作出了回应。

顺丰
顺丰

  据了解,顺丰同城回应称,9月10日发生此事之后已第一时间协助客户报警,同时进入客服理赔流程,9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。另外,顺丰同城也同步了该事件的最新进展:经过警方调查寻找和各方配合努力下,客户遗失的黄金已经找到。

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  关于顺丰快递保价赔偿的争议已经不是第一次出现,此前,广东深圳的夏女士花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max,她在顺丰快递的小程序下单从深圳寄给江苏的家人,但快递在运输途中丢失,由于夏女士早在下单时未注意到保价金额,顺丰方面能给到的赔付方案是赔偿2500元,但夏女士表示不能接受。

  对于邮寄快递的保价机制,有不少网友提出了质疑,认为寄快递过程中付了快递费,快递公司就应该保证物品完好。

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