【CNMO新闻】在支付宝余额宝上存下一笔“巨款”，突然被告知几年后才能取出，这是一种什么感受？对此，哈尔滨的于先生有话要说。
6月21日消息，据报道，日前于先生将46万存款转入余额宝，但还房贷想要提现时却无法操作，页面显示支付宝账户可能涉及违规违禁，已被限制部分使用功能。随后，他咨询客服，对方回应称要1084天后才可以取钱，这导致于先生生活得极为不便，不仅房贷还不上，日常开销还得跟朋友借。
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不过，于先生向支付宝客服提交相关材料后，其支付宝账户已经恢复正常，而且能取出自己账户上的钱。
据支付宝客服解释，于先生遇到的这种情况比较特殊，也很少见，这和平台的风控有关。当风控系统识别到用户的一些交易行为存在风险，为避免用户因遭遇网络赌博、电信诈骗、非法理财投资等风险而造成资金损失，根据国家相关法律法规，系统会对账户功能做一定的限制，并和用户核实相关情况，如无高风险行为，账户功能就可恢复正常。
如果其他支付宝用户也遇到这种情况，可以第一时间和平台取得联系，提交相关材料进行申诉，风险解除即可正常使用支付宝。
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