【CNMO】上个周末，“英特尔 杨笠”登上了微博热搜第一。一个是半导体行业的巨头，另一个是脱口秀领域的新秀，两者原本八竿子打不着，却因为一次代言推广联系在了一起，结果不仅是一同登上热搜，还引发了一场持续的骂战，波及范围甚广。究竟是咋回事？
英特尔请杨笠宣传引争议，定位重要还是话题重要？
3月18日，英特尔消费类产品官微@英特尔芯品汇 发布了一则推广微博，内容是脱口秀演员杨笠为其宣传新品，并配文“看金牌投资人杨笠如何为职场电脑平反”。在配套发布的宣传视频中，杨笠化用了脱口秀中的热梗：“英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高。”
此事迅速引发争议，不少男性网友联想到杨笠在脱口秀中对部分男性“普通却自信”的调侃，认为她挑拨男女对立创造流量，没资格为“以男性用户为主”的英特尔产品代言。另一边，有网友站在女性立场对杨笠表示支持。很快，双方展开了骂战。
英特尔找杨笠宣传产品
3月22日，英特尔对此事作出回应：“已注意到与杨笠相关推广内容引发了广泛争议，这种情况并非我们的预期。多元、包容是英特尔文化的重要部分。我们充分认识并珍视我们所处的多元化世界，并致力于与各界伙伴一起创造一个包容的工作场所和社会环境。”
官方回应并未让所有人满意，骂战仍在继续。显然，这是一次明星代言翻车的案例，救都救不回来。实际上，英特尔的动作挺快的，争议爆发后就删除了相关微博，并在网店撤换掉了所有与杨笠有关的宣传内容。但在这个过程中，英特尔方面有一个极不明智的做法。
事发后，英特尔淘宝客服态度立马转变至另一个极端，在回答消费者关于“杨笠”的相关话题时，不仅影射、讽刺杨笠，甚至直接发布带有侮辱性质的截图。此举惹怒了不少女性用户，认为客服“说话太恶毒”。这一次，英特尔既得罪了男性用户，又得罪了女性用户。
英特尔客服回复，内容不堪入目
两边不讨好，那么英特尔为什么要找杨笠“代言”？这里插一句，从娱乐圈的角度说，这次更像是一次商业推广，只是让有热度的名人明星做宣传，而不是有名分（例如品牌代言人、形象大使）的代言，要求代言人符合定位。但这不重要，因为当人名、人脸与品牌联系在一起，一般人都会把它直接当作代言。
CNMO猜测，英特尔最初请杨笠宣传产品，可能是看中她近期猛涨的热度流量，并希望借她拓展在女性群体的知名度。还有一种可能是，英特尔原本就没想过要符合“男性”这一定位及受众，甚至是故意通过“脱口秀”“职场”“平反”等关键词营造话题。但英特尔应该没想到部分男性网友会如此敏感，直接抵制该品牌，并爆发骂战。
杨笠的出圈很大程度上是因为“调侃”男性的脱口秀段子，但找上门合作的品牌却包括不少以男性消费者为主的，比如英特尔、阿迪达斯、海澜之家、哈佛SUV。有人不满杨笠代言这些产品，是因为她“靠攻击男性吸引流量，还赚以男性消费者为主体的钱”。
对于品牌来说，寻找代言人一是看定位，二是看话题。定位合适，则让受众满意，巩固甚至拓展受众。而像杨笠代言英特尔这种情况，定位不一定合适，但一定有话题。然而，话题是双刃剑，英特尔既然瞄准了敏感话题带来的流量，也应该接受它带来的争议和抵制。
英特尔找杨笠宣传产品
同是脱口秀演员，李诞代言内衣也被骂，原因不只是定位不符
女性代言以男性消费者为主的产品，让消费者不满意，会遭到抵制。反过来，当男性代言以女性消费者为主的产品，如果不合适，也会被骂，同是脱口秀演员的李诞就是个例子。
上个月，李诞在个人微博发布了一条女性内衣广告，话题是#我的职场救身衣#，文案为“一个让女性轻松躺赢职场的装备”，引来众多网友质疑。
随后，Ubras官方微博发布声明称，由于营销推广中的不当措辞，给大家带来的不适，我们深表歉意，并第一时间下架了相关内容。李诞也在微博上道歉，表示措辞确实不当，作为语言工作者，拿到这份文案时，理应更能意识到它带来的影响。
该事件中的质疑点主要有两个。一是代言人定位，李诞作为一名男性，几乎不可能使用女性内衣，又有何资格为女性内衣代言？即便李诞可能拥有一定数量的女性粉丝，但他和“女性内衣”有本质性的隔阂，定位完全不符。
第二个质疑点是内容，一个以女性为绝对用户群体的品牌，却在广告词中暗示“职场救身”“躺赢”，很容易让人联想到职场潜规则，而这则广告甚至有鼓励这类做法的嫌疑，可谓毫无底线。如果说代言人定位不符，还有可能找到相应受众（例如男明星代言化妆品，女明星代言手游，瞄准的是他/她们的异性粉丝），那么内容不当就是不可饶恕的错误了。品牌找代言人推广产品，文案内容一定要把关，不能触犯广告法和道德底线。
李诞代言女性内衣
品牌和代言人是双向选择，应各自慎重，远离风险
无论是品牌选择代言人，还是明星选择品牌合作，都应该慎重。除了要尽量符合定位、把关内容，还一定要有风险意识，有一些东西是绝对不能碰的。
对品牌而言，请劣质、失德艺人代言会败坏品牌形象，不稳定的艺人也可能“爆雷”。拿前段时间爆出大瓜的郑爽举例，她曾以“爽眼爽语”（看似耿直人设，实则没有情商）闻名，但奢侈品牌Prada（普拉达）并未在意，还邀请她成为品牌代言人。短短一周后，郑爽被曝代孕、弃养等“实锤”，被多家主流媒体批评，而Prada股价大跌，最终和郑爽终止所有合作。
Prada解约郑爽
对于明星而言，应该避开某些高危品类，比如金融、健康产品。这类产品本身就很容易出事，而且这类产品往往和消费者的“命根子”息息相关，一旦出事，便会触及消费者的根本利益，他们最终会将矛头指向代言人，而明星代言人们根本负不起这个责任。
这样例子有很多，主要集中在P2P网贷领域。去年7月，爱钱进APP涉嫌非法吸纳公众存款而被立案侦查，受害人达到37万，被骗总额230亿。随后，爱钱进前代言人汪涵发布声明称，他曾经知悉产品的兑付出现迟缓，也多次联系平台敦促解决问题，但并未及时向公众通报。对此，汪涵进行了道歉。
汪涵为代言爱钱进APP道歉
同样被爱钱进APP波及的还有前中国国家乒乓球队总教练刘国梁，他发布声明称，合作前曾经确认过对方合法经营的材料，在知悉产品出现问题后，也对平台进行了敦促，但由于疫情期间在境外带队集训，并没有及时向大家通知。 尽管这两位都及时回应了，但在受害者拿回被骗的钱之前，很难消除负面影响，毕竟他们代言的时候是拿了代言费的。
今年1月，北京市朝阳区金融纠纷调解中心发布公告，请曾经或仍在涉P2P网贷广告中担任广告代言人的，尽快联系调解中心就相关问题进行说明，并配合开展网贷平台清退工作。公告指出，广告代言人未尽到合理的审查义务，作出不实宣传，对损害结果的发生和扩大存在过错，并负有不可推卸的责任。
总结：
明星代言频频翻车，给品牌和明星都带来了不好的影响，同时也为他们敲响了警钟。何为代言？代言是代表品牌，借助自身影响力为某种商品做广告宣传。成功的代言合作，可带来双赢，给品牌增加宣传和认可度，给明星提升商业价值。而成功的代言背后，一定得考虑定位和风险，定位相符才能代表品牌，筛除风险才能有效宣传。如果只是为了话题流量铤而走险，那么消费者会用行动教这些品牌做事，告诉它们什么叫“顾客就是上帝”。
版权所有，未经许可不得转载
加入收藏
