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大家对哪些快递企业比较满意?顺丰排第一京东第二

CNMO 【原创】 作者:刘戈雨 2021-01-14 13:40
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  【CNMO新闻】随着大家越来越喜欢网上购物,这不仅促使电商行业有了飞速发展,还带动了快递业的迅猛发展。近日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋在一季度例行发布会上公布了2020年快递服务满意度调查结果。

快递包裹(图源Pexels)
快递包裹(图源Pexels)

  边作栋表示,2020年,快递服务总体满意度得分为76.7分,较2019年下降了0.6分。其中,公众满意度得分为84.2分,较2019年上升了0.2分;时测满意度得分为69.2分,较2019年下降了1.3分。“十三五”期间,快递服务总体满意度较“十二五”末期提升了2.7分,公众满意度提升了3.7分。

  公众对哪些快递企业最满意呢?边作栋介绍,快递企业总体满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。其中,公众满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达快递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递。

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