【CNMO新闻】1月14日，中国消费者协会发布2020年十大消费维权舆情热点，分别是：防疫产品价格和质量问题突出；“直播带货”新问题层出不穷；“双11”复杂规则难坏“尾款人”；酒店、旅游、出行退订纠纷多；长租公寓接连爆雷跑路；在线培训服务乱象频现；未成年人网游充值、打赏退款难；外卖平台“多等5分钟”被指“甩锅”给消费者；智能快递柜超时收费引不满；航司“不限次飞行产品”限制多。
“直播带货”新问题层出不穷
其中防疫产品价格和质量问题社会影响力为113.3分，位于首位，主要问题在于利用防疫产品诈骗、哄抬防疫产品价格、销售“三无”产品等，使消费者损失或引起消费者不满。第二个问题则是直播带货频频“翻车”，比如前段时间辛巴、罗永浩等多个知名主播因售卖假货被“打假”，引发舆论热议。
“双11”复杂规则难坏“尾款人”
在2020年双11期间，各大电商平台都推出促销活动，但活动规则过于复杂，难倒了不少消费者，被网民调侃为“没奥数功底不敢应战”。还有消费者发现平台先涨价再降价、大数据杀熟等问题。
长租公寓接连爆雷跑路
此外，蛋壳、寓意等多个长租公寓接连发生爆雷、跑路事件，导致大量租客无法得到平台曾经承诺的服务，甚至还面临已付房租或身负贷款却无房可住的情况，长租公寓也持续登上热搜。
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