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淘宝特价版“省心版”上线体验:字大货好老人更省心

CNMO 【原创】 作者:宋际金,王乐 2020-12-09 10:58
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  【CNMO】健康码乘车遇阻、现金支付遭拒、网购不省心......这些都是老年人经常会遇到的困难,也就是现在常说到的“数字鸿沟”问题,这些困难看似是日常生活中的小事,实际上已经关乎到了老年人的切身利益。

老年人
老年人

  很多人认为老年人不喜欢网购,那就错了。根据阿里发布的《老年人数字生活报告》,中国60岁以上的银发人群在用户数、消费金额上增长迅速。但仍有很多老年人面临着“数字鸿沟”问题,有一半人在网购中遇到困难时选择了放弃。

  而让这些老年人放弃的原因无非就是不会用购物软件。的确,目前主流的网购平台摆放的商品太过丰富,有时候年轻人都无所适从,更不用说老年人了。恰好在这个时候,淘宝特价版上线了老年人“省心版”,它是否真能让老年人省心呢?

“省心版”有什么不同之处?

  打开淘宝特价版,我们明显能看到它和手机淘宝的不同。淘宝特价版的整个界面十分简单,商品的展示很接地气,优惠信息也一目了然,而且其中大部分商品都是特价,可以说非常符合老年人的口味。那么专为老年人设计的“省心版”又是什么样呢?

淘宝
淘宝

  进入“省心版”的步骤并不复杂,只需要用户直接在淘宝特价版上面的搜索框中输入“省心版”即可进入对应的页面。“省心版”的商品比手机淘宝和淘宝特价版都来得便宜,既有1元多包邮的商品;也有78元包邮的运动鞋。我们翻了一轮后,发现没有超过100元的商品,这样的价格对老年人来说已经足够有吸引力了。

淘宝特价版“省心版”
淘宝特价版“省心版”

  “省心版”的字体和图片相比淘宝特价版和手机淘宝有所调大,但并不是很明显。不过,“省心版”的页面确实要简洁得多,很多不必要的元素我们都没有再看到,只留下了老年专区、服饰、柴米油盐、家具四个老年人经常会消费的版块,这样更方便老年人找到自己想买的商品。

淘宝特价版“省心版”商品低至1元
淘宝特价版“省心版”商品低至1元

  进入商品页面后,“省心版”也延续了这种简洁,保留了手机淘宝大部分的内容,比如商品评价、商品详情、商品推荐等,但增加了一个滚动的“马上抢”版块,这一内容似乎是针对老年人的消费心理而设计的。

淘宝特价版“省心版”商品页面
淘宝特价版“省心版”商品页面

  而在商品的搜索方式上,“省心版”也提供了手动搜索、语音搜索、拍立淘等多种搜索方式。其中拍立淘对老年人来说非常实用,它取消了手机淘宝拍立淘中的自动识别功能,镜头“放大”“缩小”等操作也更加符合老年人的使用习惯。

  不过,“省心版”并没有自己专有的搜索框,如果用户从上面的搜索框中搜索商品,其实就等于退出了“省心版”,这样的操作逻辑有点影响体验。

淘工厂
淘工厂

  说到商品本身,我们发现“省心版”上的货源大部分都来自淘工厂。淘工厂是一家连接淘宝卖家和工厂的平台,也是淘宝的供应链,最大的特点就是能生产更加符合淘宝卖家需求的产品,淘宝卖家可以按照自己的需求进行批量生产。由于是工厂直达,来自淘工厂的商品在价格上已经被压到了最低,商品的质量也有所保障,所以“省心版”出现1元钱商品其实并不奇怪。

为什么要推出“省心版”?

  为什么要推出“省心版”?或者说为什么老年人需要“省心版”?这当然是因为老年人有这方面的需求。根据互联网络信息中心的有关数据,截止今年6月,我国网民中50岁及以上的网民群体占比达到22.8%,其中60岁以上的网民占比为10.3%。

  从数据上来看,老年人已经成为网民群体中一个不容忽视的群体。尤其是今年疫情的影响,中高龄群体除了要满足通讯联络、扫码支付等日常需求外,网购也成为他们重要的生活内容。

  为了解决“数字鸿沟”问题,11月15日,有关部门印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,提出要用社会力量来解决老年人“数字鸿沟”问题,为其提供了政策支持。

淘宝特价版
淘宝特价版

  我们经常说,能力越大,责任也就越大。淘宝特价版今年3月上线以来,获得了很多用户的欢迎,先后在各大应用市场上霸榜;今年4月,淘宝特价版的下载量甚至超越了淘宝和拼多多;截止11月,淘宝特价版年度活跃购买用户数已超10亿,成为下沉市场最受欢迎的平价购物平台。拥有如此众多的用户,淘宝特价版推出“省心版”可以说是恰逢其时。

  从更广阔的视角来看,这次淘宝特价版上线“省心版”对相关的产业链也大有益处,正如有关人士所认为的那样,“省心版”上线将带动淘宝前端工厂、全产业链甚至更多社会力量参与其中,让老年人获得更多的社会关怀,也把互联网经济的普惠价值渗透到了更多的人群中。

写在最后

  年老的孤独大概只有老年人才能深刻体会,而网购无疑给他们的生活带来了更多的乐趣。

  随着智能手机的普及,越来越多的老年人习惯了网购。当然,在购物过程中,他们总会遇到这样或那样的问题。这个时候,推出一个页面更简洁、操作更简单的购物平台就显得很有必要。对很多老年人说来说,淘宝特价版“省心版”更像是一个学习购物的平台,作为“学生”的他们在这里初尝网购的乐趣后,或许就会喜欢上网购。

  在消费理念方面,老年人其实和现在深度“触网”的年轻人并无不同。他们都很看重商品的价格和质量,只不过老年人阅历更深,可能对价格更加敏感。而淘宝特价版“省心版”基本贴合了老年人这方面的需求,这样来看,淘宝特价版“省心版”确实能让老年人更省心。

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