大量消费者投诉华凌空调不送遥控器 客服要求先发好评

　　【CNMO新闻】近日，CNMO注意到，根据“黑猫投诉”的消息，有大量消费者投诉华凌空调不配遥控器，购买页面无明显标识，仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。

　　有消费者表示，自己在618期间购买了一台华凌空调，装机时才被告知没有空调遥控器，于是找客服索要，结果被客服以空调已经升级为蓝牙智能为由拒绝发货，客服同时表示：我们一直没有遥控器，你为什么不提前询问。该消费者表示，自己要求的是厂家的服务和态度，科技升级是好事情，但这不应该成为产品减配的理由，希望厂家能够加以改进，并且补发消费者应有的物品。还有消费者表示，华凌客服要求他们在抖音和小红书等平台发视频好评后才赠送遥控器，把商品本该有的配件和评价强制捆绑。

　　目前，CNMO注意到，在电商平台上，华凌空调的遥控器为单独购买（型号为RN10L2/B2HS/BG-H），官方指导价格为29元人民币。在京东自营平台上，这款原装的空调遥控器已经有超过五万条的评价了。在评价中，有用户表示，由于华凌空调并不随机赠送遥控器，所以自己需要单独购买。

　　值得一提的是，“黑猫投诉”在不久之前发布了关于此次事件的投票。目前，有超过95%的网友认为空调不配送遥控器是不合理的行为，仅有不到5%的认为这种事情是合理的。

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