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老罗直播卖花“翻车” 罗永浩表示:全额退款再赔一份

CNMO 【原创】 作者:张浩 2020-05-20 21:31
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  【CNMO新闻】近日有网友反应,在罗永浩直播间购买的520鲜花“翻车”了,收到实物后发现不仅不新鲜,而且有些已经腐烂。随后罗永浩在微博上回应,表示正在严肃追究责任,一定会给消费者们一个满意的答复。

老罗直播卖花“翻车” 罗永浩表示:全额退款再赔一份

  在多位网友的留言下,老罗表示:收到,非常非常非常抱歉。正在严肃追究责任(事先有协议约束),如果他们不及时给大家一个交待,我们也会给,请放心。 花点时间居然还在担心“品牌影响”,可笑,有胆量发几千份烂花,还害怕“品牌影响”?今天这件事做不到让消费者和我们全都满意,西门子就是你们的前车之鉴。

老罗直播卖花“翻车” 罗永浩表示:全额退款再赔一份

  晚些时候,老罗再次发表了一份声明,表示经过协商,卖家“花点时间”将会全额返还消费者的款项。此外,考虑到520这个时间节点的特殊性,交个朋友直播间决定为每位直播间下单的用户再赔偿一份现金,共约人民币一百多万元。从事件发酵到解决,老罗解决问题速度还是很快的。加上最终的额外赔偿,还是比较厚道的。

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