【CNMO】因为说错话，头部带货主播多年维持的人设瞬间崩塌，终究是百密一疏。这就是李佳琦的遭遇。公众亲手将这些草根主播推向流量神坛，又亲手将他们赶下神坛，抱着这种“我可以让你成功也可以让你身败名裂”的念头。
“哪李贵了？”“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作?”李佳琦抛出的几句话伤了很多人的心，立马让广大消费者和头部带货主播的关系变得剑拔弩张起来，普通打工人半生的财富可能头部主播们几个小时就挣回来了。在舆论的推压之下，李佳琦们成了众矢之的。
李佳琦事件折射出了直播带货这个行业的特殊性，任何一个失误背后可能就是万丈深渊。直播带货主播虽然已经被国家列为正式职业，但流量加身的头部主播身上显然有了公众人物的属性，一举一动都可能会引起争议。而外界普遍认为带货主播学历门槛低、专业水平不济。但这并非问题的关键，学历高就能保证不说错话，就能保证万无一失吗？
李佳琦事件也撕扯出了直播带货行业目前面临的困境，更多人开始关注这个行业背后的秘密和乱象。当模仿成为一种必备技能，山寨主播们似乎都是天生的表演型人格。没有人说这涉嫌违法，但带货本质上是一种商业行为，所以涉嫌违反《反不正当竞争法》是可以商榷的。
以李佳琦事件为引子，CNMO推出了“直播带货新观察”专题，希望能借此勾勒出如今带货主播这一职业的现实群像，而本文重点关注的是“带货主播学历问题”。
估计李佳琦自己都没有想到，一支标价79块钱的眉笔竟然让他遭遇了从业以来最大的公关危机。这次网友们没有放过他，口诛笔伐自然免不了，掉粉也很正常。但随之而来的是旧事重提，不少人因此联想到李佳琦的“学历造假”问题，尽管事后证明这是个误会，但带货网红普遍学历低已经成为外界的一个固有印象。
李佳琦的学历争议
李佳琦事件发生后，有媒体做了个调查：带货主播门槛是不是太低了？结果绝大多数网友都认为“确实太低了”。
事实也的确如此，带货主播的门槛确实不高。据《2022直播电商白皮书》显示，主播岗位从业者中学历以大专为主。在前十名网红带货主播收入榜中，该岗位普遍是高中及以下学历，其中包括薇娅、辛巴、李子柒等。在整个直播电商行业，七成岗位没有学历与经验要求，更注重实际技能的考察。
而李佳琦的学历说起来就话长了。早在2021年，李佳琦就经历过“高中学历”风波，有网友曝光他的真实学历是高中，但百度百科显示，李佳琦于2011年考入南昌大学，按道理他的学历应该本科才对。
当时，李佳琦公司曾回应称：李佳琦的确曾就读于南昌大学，但因为工作原因提前离校了，所以公司填报相关资料时，最高学历都是填“高中”。也就是说，李佳琦并没有拿到南昌大学的本科学历证书。
不过，这事并没有成为李佳琦带货事业的绊脚石，观众不会因为他的学历而“粉转路”。
学历低不是问题，学历高也不是问题
其实，作为一个新兴职业，带货主播身上一直有两个最主要的争议：一个是学历低，外界会质疑专业素质能不能跟上；但要是你学历太高，人家又会替你担心这份工作能不能体现个人价值。
这个行业有这样的争议并不奇怪，因为直播带货是最近几年才发展起来的，很多岗位也是刚确立没多久，从业者质量参差不齐，甚至工作都不一定稳固。
但2020年，人社部等部门发布互联网营销师新职业信息，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，带货主播成为正式工种。从本质上来说，带货主播的工作性质还是销售，就不应该设太高的门槛。
接着，2021年12月，人社部、中央网信办、国家广播电视总局等共同发布互联网营销师国家职业技能标准，要求带货主播具有初中毕业（或相当文化程度），并设五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个技能等级。
该标准规定，一级/高级技师必须要先拿到二级/技师职业资格证书，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）或者4年（含）以上才能获得相关技能认证。所以，现在整个带货行业还很少有高级技师主播。
考虑到实际情况，国家并没有拔高带货主播的门槛。部分省份如浙江的确发布了相关标准，给直播电商师定了初级、中级和高级三个技能层级，其中申报初级直播电商师需要最低学历为大专，申报中级和高级直播电商师，则要求大专、本科和硕士学历。但该标准并非强制执行，只是提供一个参考。
不过，目前直播带货行业对高学历人才的确有需求。有报告显示，截至2020年，中国直播电商市场规模达1.2万亿，从业人数超过120万人，但该行业普遍存在“粗放经营”的情况，很多人法律意识淡薄，或者知法犯法，盲目追求业绩，招致消费者吐槽。从这个角度来看，直播带货行业亟需补充高学历人才。
李佳琦校招（图源网）
李佳琦自己也深知学历的重要性，他曾多次出没在大学招聘会上，要求招大专学历以上的带货主播。这并不涉及到素养的问题，而是和专业相关。
其实，直播带货主播低学历和高学历都不是问题，只有适不适合，专不专业，有没有职业道德的问题。学历只是带货主播的一个人设，李佳琦此前的人设也是高学历带货主播，但自从被曝高中学历后，这个人设就不存在了。
与学历相比，带货主播的实际技能和职业道德，更为重要，当然，懂得营销在这个行业也是必要的。
带货不带人，打人不打脸
李佳琦事件应该给直播行业带来反思，因为很多人已经忘了带货的初衷，李佳琦自己声称要把产品价格打下来，但面对消费者的疑惑，他的言论显然违背了初衷。
在李佳琦事件中，可能有的人认为79元一支花西子眉笔就是贵了，而有的人认为便宜，总之每个人的消费能力都不同。
但李佳琦的言论将其上升到消费者的工作能力、工资等隐私问题，这就有点人身攻击的意思了。李佳琦似乎忘记了，他自己也是从普通打工人走过来的。
事后，李佳琦似乎幡然醒悟，发微博道歉：“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。”
作为头部带货主播，他们应该专注于产品本身，“夹带私货”并不是不可以，不少主播都因为有私货而受到关注，没点私货或者才艺还真不适合从事这份工作，董宇辉及其背后的东方甄选就曾凭借双语带货出圈。
事实上，很多观众点进直播间不一定是冲着产品去的，有可能是冲着带货主播去的，主播的一言一行都时刻受到关注。拿捏好尺寸，什么该讲什么不该讲，这应该是主播们必备的东西。
写在最后
李佳琦这次翻车对他个人来说或许有些委屈，在他看来，很多人这是拿着放大镜在他身上找瑕疵。不过，网友们也骂得不冤。李佳琦作为直播带货风口上成长起来的主播，靠的是直播间大众的流量，而他一边吃着消费者的饭，另一边却笑消费者的穷，相当于搬起石头砸自己的脚。
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